Capítulo III del Real Decreto 951/2005: Programa de cartas de servicios
Artículos 8 a 13 · texto consolidado del BOE, actualizado a 18/12/2025
Los 6 artículos de esta parte, cada uno con su página: el texto oficial vigente, cuántas preguntas de los tests lo citan, los artículos a los que remite y los temas del temario donde sale. En los tests de AuxiliarOpo hay 25 preguntas sobre los artículos de esta parte.
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- Artículo 8. Definición · 2 preguntas
1. Las cartas de servicios son documentos que constituyen el instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la Administración General del Estado… - Artículo 9. Estructura y contenido de las cartas de servicios · 10 preguntas
Las cartas de servicios expresarán de forma clara, sencilla y comprensible para los ciudadanos su contenido, que se estructurará en los siguientes apartados: a) De… - Artículo 10. Elaboración y gestión de la carta de servicios · 3 preguntas
1. La Secretaría General para la Administración Pública impulsará la implantación generalizada de las cartas de servicios y colaborará con los órganos y organismos que… - Artículo 11. Aprobación y difusión de la carta de servicios · 5 preguntas
1. Las cartas de servicios y sus posteriores actualizaciones serán aprobadas mediante resolución del Subsecretario del departamento al que pertenezca el órgano o esté… - Artículo 12. Seguimiento de las cartas de servicios · 3 preguntas
1. Los órganos y organismos realizarán un control continuo del grado de cumplimiento de los compromisos declarados en su carta de servicios, a través de los indicadores… - Artículo 13. Cartas de servicios electrónicos · 2 preguntas
1. Los departamentos y organismos que cuenten con servicios electrónicos operativos publicarán, además de las mencionadas anteriormente, cartas de este tipo de…
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